商业模式画布
商业模式定义：
商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理
苹果iPod/iTunes商业模式案例
9个构造块详细说明
- CS：客户细分 customer segments
- VP：价值主张 value propositions
- CH：渠道通路 channel
- CR：客户关系 customer relationships
- R$: 收入来源 revenue streams
- KR：核心资源 key resources
- KA：关键业务 key activities
- KP：重要合作 key partnerships
- C$：成本结构 cost structure
这9个商业模式构造块组成了构建商业模式边界工具的基础，这个工具我们称之为商业模式画布（Business Model Canvas）
客户细分
划分依据：
- 满足需求的产品服务
- 分销渠道
- 类型关系
- 盈利能力
- 客户的提供物
价值主张
例子：新颖、性能、定制化、成分削减、风险抑制、可达性等
渠道通路
客户关系
客户关系被以下几个动机所驱动：
- 客户获取
- 客户维系
- 提升销售额（追加销售）
例子：个人助理、自助服务、社区、共同创作等
收入来源
一个商业模式可以包含两种不同类型的收入来源：
- 通过客户一次性支付获得的交易收入
- 经常性收入来自客户为获得价值主张与售后服务而持续支付的费用
获取收入的方式：资产销售、使用收费、订阅收费、租赁收费、授权收费等
核心资源
核心资源用来描绘让商业模式有效运转所必须的最重要因素
核心资源分类：
- 实体资产
- 知识资产
- 人力资源
- 金融资源
关键业务
关键业务分类：
- 制造产品
- 问题解决
- 平台/网络
重要合作
合作关系可以分为以下四类：
- 在非竞争者之间的战略联盟关系
- 竟合：在竞争者之间的战略合作关系
- 为开发新业务而构建的合资关系
- 为确保可靠供应的购买方——供应商关系
以下三种动机有助于创建合作关系：
- 商业模式的优化和规模经济的运用
- 风险和不确定性的降低
- 特定资源和业务的获取
成本结构
两种商业模式成本结构类型：
- 成本驱动
- 价值驱动
成本结构有以下特点：
- 固定成本
- 可变成本
- 规模经济
- 范围经济